AXB 利用規約

第1条（適用）

本規約は、AXB（運営者：宇波由紀子。以下「当店」）が運営するオンラインショップおよび対面・オンラインでの受注制作サービスにおける、当店とお客様との一切の取引に適用されます。

第2条（商品について）

1. 当店の商品は、ご注文後にお作りするセミオーダー／フルオーダーのジュエリーです。
2. 天然石を使用する商品は、色味・濃淡・内包物・模様などに一点ごとの個体差があります。これらは天然石の特性であり、不良ではありません。個体差を理由とする返品・交換はお受けできません。

第3条（注文の成立）

ご注文手続きの完了後、当店が確認し、ご入金（またはカード与信）が確認できた時点で契約が成立し、制作を開始します。

第4条（支払方法・支払期限）

1. お支払いは、クレジットカード・銀行振込・PayPay をご利用いただけます。
2. 銀行振込の場合、ご注文日から7日以内にお振り込みください。
3. ご注文から3日目に入金確認のご案内をお送りします。7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
4. 振込手数料はお客様のご負担となります。

第5条（キャンセル）

1. ご注文当日中は、お客様都合によるキャンセルが可能です。
2. 翌日以降は制作を開始するため、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。

第6条（返品・交換）

1. オーダーメイド品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
2. 初期不良、または注文内容との相違があった場合は、当店の負担で修理または再製作いたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
3. 前条のとおり、天然石の個体差は返品・交換の対象外です。

第7条（リングサイズ・サイズ確認）

1. ご希望の方にリングサイズゲージを無料でお送りします。
2. リング類は、サイズのご確認後に制作を開始します。

第8条（刻印）

1. レーザー刻印オプション（15文字まで・3,300円）をご用意しています。
2. ひらがな・カタカナ・漢字・英数字・記号に対応します。書体は別途ご案内します。

第9条（配送・送料）

1. 国内送料は無料です。海外発送には対応していません。
2. ご注文者様と異なるお届け先を指定いただけます。
3. ギフト直送の場合、金額の分かる書類は同梱しません。

第10条（納期）

1. セミオーダー：ご入金確認後、約1〜2ヶ月でお届けします。
2. フルオーダー：打ち合わせから約2〜3ヶ月を目安とします。
3. 生産・在庫・配送等の状況により前後する場合があります。

第11条（アフターサービス｜K10・Pt900・K18対象）

1. 対象はK10・Pt900・K18の商品です。シルバー925はサイズ直しの対象外（必要に応じて再製作をご案内）。
2. 初回のサイズ直し：加工代・往復送料無料。
3. 初回の修理：加工代無料。修理品をお送りいただく送料はお客様負担、返送料は当店負担。
4. 初回の簡易クリーニング・点検：無料。お送りの送料はお客様負担、返送料は当店負担。
5. 紛失した宝石・交換部品等の材料代はお客様負担です。
6. 磨き直し・再メッキ・2回目以降の作業は、都度お見積もりとなります。

第12条（ストーンチェンジ｜K10・Pt900・K18対象）

1. 対象はK10・Pt900・K18の商品です。
2. ジュエリー1点につき、初回の交換加工代は無料（2つの宝石を同時に交換）。
3. 宝石は当店の宝石図鑑からお選びいただけます。
4. 新しい宝石代・当店へお送りいただく送料はお客様負担、交換後の返送料は当店負担。
5. 交換前の天然石はお客様へお返しします。
6. 2回目以降は状態確認のうえお見積もり。爪の摩耗・破損等がある場合、補修費を申し受けることがあります。

第13条（フルオーダー相談・預り金）

1. ご相談には預り金5,000円を申し受けます（相談予約商品としてお申し込み）。
2. 相談方法は対面またはZoom、所要時間は約2時間。対面は関東圏を中心に個別調整、出張交通費は当店負担、喫茶店等の飲食代は各自負担とします。
3. ご注文確定時、預り金は商品代金に全額充当します。注文を見送られる場合は全額返金します。
4. 前日までのキャンセルは全額返金。当日キャンセルは1回のみ日程変更可。無断キャンセルは返金不可。
5. お持ち込みの宝石・地金の再利用、および図鑑にない宝石のお取り寄せも承ります。
6. 公式ロゴ・キャラクター等の複製はお受けできません。抽象的な概念のデザインやオリジナルキャラクターは対応可能です。

第14条（ご使用上の注意）

金属アレルギーのある方は、素材をご確認のうえご注文ください。体質により金属アレルギーを生じる場合があり、当店はこれに関して責任を負いかねます。

第15条（知的財産・デザイン）

第三者の著作権・商標権その他の権利を侵害するデザイン（実在の公式ロゴ・キャラクター等の複製を含む）のご依頼はお受けできません。

第16条（免責）

納期の変動、天然石の個体差、金属アレルギー、お客様都合による遅延等について、当店は法令で認められる範囲で責任を負わないものとします。

第17条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年7月31日